Phạm vi
Điều khoản sử dụng áp dụng cho toàn bộ tài khoản, đặt cược và rút tiền; chính sách riêng tư chỉ quy định việc lưu trữ dữ liệu cá nhân; trang thanh toán giải thích kỹ thuật và thời gian xử lý MoMo, ZaloPay, VNPay.
LEGAL REFERENCE
Quy định tài khoản và hoạt động trên sky88 club
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, đặt cược, rút tiền và tương tác với...
Quy định mở và sử dụng tài khoảnChính sách đặt cược và rút tiềnHành vi bị cấm và xử lý vi phạmCập nhật điều khoản định kỳ
Điều khoản áp dụng cho tài khoản tại Việt Nam
Bộ điều khoản này có hiệu lực với mọi tài khoản đăng ký từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định về độ tuổi, xác minh danh tính, hạn mức giao dịch và cách thức đặt cược trên lobby của chúng tôi. Chúng tôi giữ quyền
yêu cầu giấy tờ bổ sung trước khi xử lý rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi đáng ngờ. Nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào, chúng tôi có thể tạm dừng quyền truy cập lobby, hủy số dư hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả. Mọi thay đổi điều khoản
sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì quy định rõ ràng và công bằng
Đội pháp lý của sky88 club soạn thảo và cập nhật điều khoản định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ thanh toán, yêu cầu xác minh và hành vi...
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ từng phiên bản điều khoản kèm ngày có hiệu lực để bạn kiểm tra quy định nào áp dụng vào thời điểm tài khoản của bạn bị xử lý.
Thông báo trước
Bất kỳ sửa đổi quan trọng nào đều được gửi email ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và quyết định tiếp tục hay đóng tài khoản.
Giải thích rõ ràng
Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ cụ thể về hành vi được phép và không được phép, giúp bạn tránh vi phạm vô tình khi đặt cược hoặc rút tiền.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn không đồng ý với quyết định xử lý, hãy gửi khiếu nại bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xem xét lại hồ sơ, trích dẫn điều khoản liên quan và trả lời trong vòng năm ngày làm việc.
Xác minh công bằng
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được ghi log với mã tham chiếu để bạn đối chiếu khi có tranh chấp về số tiền hoặc thời gian xử lý.
Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch theo chuẩn ngành, đảm bảo chỉ bạn và đội hỗ trợ có quyền truy cập khi cần xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh điều khoản với các chính sách khác của chúng tôi
Bộ điều khoản này bao trùm mọi hoạt động trên lobby, trong khi chính sách riêng tư tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu, còn trang...
Quyền đóng tài khoản
Điều khoản cho phép chúng tôi đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận; chính sách riêng tư không liên quan đến việc đóng tài khoản; trang thanh toán mô tả quy trình hoàn tiền khi tài khoản đóng.
Xác minh danh tính
Điều khoản yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ khi đăng ký và trước khi rút tiền; chính sách riêng tư giải thích cách chúng tôi mã hóa giấy tờ đó; trang thanh toán không đề cập đến xác minh.
Thay đổi quy định
Điều khoản được sửa đổi khi cần và thông báo qua email; chính sách riêng tư cũng cập nhật định kỳ nhưng ít thường xuyên hơn; trang thanh toán thay đổi khi chúng tôi thêm hoặc gỡ phương thức.
Hành vi bị cấm
Điều khoản liệt kê đầy đủ hành vi vi phạm như sử dụng bot, tài khoản ảo và gian lận đặt cược; chính sách riêng tư không liệt kê hành vi bị cấm; trang thanh toán chỉ đề cập đến giao dịch trái phép.
Quy trình khiếu nại
Điều khoản mô tả cách gửi khiếu nại về quyết định xử lý tài khoản; chính sách riêng tư hướng dẫn khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu; trang thanh toán giải quyết khiếu nại về giao dịch thiếu hoặc chậm.
Ngôn ngữ và hiệu lực
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản; chính sách riêng tư có hiệu lực khi bạn truy cập trang; trang thanh toán áp dụng từ lúc bạn khởi tạo giao dịch đầu tiên.
Những yếu tố định hình bộ điều khoản của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên cách bạn thực sự sử dụng tài khoản: từ thao tác đăng nhập trên di động, chuyển đổi...
Tài khoản một thiết bị hoặc nhiều thiết bị
Bạn có thể đăng nhập cùng lúc trên điện thoại và desktop, nhưng chỉ được phép có một phiên đặt cược đang hoạt động tại mỗi thời điểm để tránh xung đột giao dịch và đảm bảo số dư hiển thị chính xác.
Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền
Sau khi bạn gửi yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cần từ hai đến sáu giờ để xác minh danh tính và số dư trước khi chuyển tiền vào ví điện tử của bạn.
Giới hạn đặt cược trên một vòng
Mỗi bàn live casino và mỗi vòng quay slots đều có hạn mức tối đa được ghi rõ trong giao diện. Nếu bạn cố đặt vượt mức, hệ thống sẽ từ chối và không khấu trừ số dư.
Hành vi sử dụng nhiều tài khoản
Chúng tôi cho phép mỗi người chỉ có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện bạn mở tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản.
Quyền tạm khóa tài khoản tạm thời
Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ bảy ngày đến ba mươi ngày thông qua email hỗ trợ. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược nhưng số dư vẫn được giữ nguyên.
Cập nhật thông tin cá nhân
Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email, hãy cập nhật trong phần cài đặt và xác minh bằng mã OTP. Thông tin cũ sẽ không còn dùng để khôi phục tài khoản sau khi bạn hoàn tất xác minh.
Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng
Không được phép. Điều khoản quy định mỗi tài khoản chỉ dành cho một người và bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình. Nếu phát hiện nhiều người sử dụng chung, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Bạn cần liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Sau khi chúng tôi đối chiếu thông tin, bạn sẽ được hướng dẫn đặt lại mật khẩu và cập nhật email mới trong vòng hai mươi bốn giờ.
Có, nếu yêu cầu chưa được xử lý. Vào phần lịch sử giao dịch, chọn yêu cầu đang chờ và nhấn hủy. Số tiền sẽ quay lại số dư tài khoản ngay lập tức và bạn có thể sử dụng tiếp hoặc tạo yêu cầu rút mới.
Không khuyến khích và có thể bị coi là vi phạm. Chúng tôi yêu cầu bạn truy cập từ địa chỉ IP thật tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Sử dụng VPN có thể kích hoạt cảnh báo gian lận và dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Không. Điều khoản quy định mọi lỗi kỹ thuật khiến số dư tăng sai đều phải được báo cáo ngay. Nếu bạn tiếp tục đặt cược hoặc rút tiền từ số dư lỗi, chúng tôi sẽ thu hồi toàn bộ và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản trong vòng bảy ngày và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật.
Chúng tôi gửi email thông báo mỗi khi có sửa đổi quan trọng và ghi ngày có hiệu lực ở đầu trang điều khoản. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên bản trong phần trợ giúp để đối chiếu những thay đổi cụ thể so với bản trước.